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Devoluciones y reclamaciones

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Devoluciones: Se dispone de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como los ha recibido (en perfecto estado y en sus embalajes originales correspondientes). Para ello, debe ponerse en contacto con nosotros o bien por teléfono o bien mediante el enlace  de contacto de esta web. No obstante recuerde que deberá abonar los portes de ida y vuelta.

Reclamaciones sobre el material recibido: En caso de recibir el paquete con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de éste, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su mercancía parece estar en perfectas condiciones. Si tras revisar el envío observara diferencias entre los productos recibidos y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de pedido y detallando las diferencias observadas. Por favor, indique también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario. Recuerde que no podemos reclamar al transportista pasadas 24 horas desde la recepción del paquete.

 

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